PRINCIPI GENERALI DELLA QUALITA'

 

 

E' La Cooperativa Sociale SocialService è continuamente orientata all'implementazione di sistemi che possano garantire la qualità dei propri servizi ed è prossima alla conformità alla Norma ISO 9001:2000.
I principi che sono alla base del nostro concetto di qualità restano sempre gli stessi:
- migliorare continuamente la qualità della vita dei nostri utenti,
- dare sempre maggiore stabilità economica alla Cooperativa per la garanzia di un lavoro qualitativamente e quantitativamente qualificato e gratificante.
Gli sforzi di questi anni sono sempre stati orientati per questo duplice scopo.
Per noi la quantità deve essere sempre in linea con la qualità, dove si vuole mirare soprattutto al rafforzamento dell'esistente e la messa a regime dei progetti importanti che ci sono stati assegnati. Siamo parte di questo territorio ed è per questo che vogliamo impegnarci, non certo da soli ma in compagnia delle istituzioni, delle Associazioni e delle forze produttive, senza le quali è veramente difficile erogare servizi sociali. Chi conosce sa circa la cultura e il background che accompagna il nostro quotidiano agire, basato su principi di rispetto, di emancipazione, di integrazione e di valori come solidarietà e non discriminazione. Tali valori vogliamo e dobbiamo trasmetterli anche a coloro i quali non sanno cosa e come lo facciamo. La Cooperativa è continuamente orientata ad erogare servizi qualitativamente alti conseguendo efficacia ed efficienza, parametri propri dei servizi alla persona.
Un aspetto fondamentale nell' erogazione dei servizi cui non si prescinde è il rispetto delle normative vigenti in termini di sicurezza e prevenzione dei rischi sui luoghi di lavoro (D.Lgs. 626/94) e sulla sicurezza alimentare (D.Lgs. 655/96). Attuare un buon servizio significa inoltre selezionare con criterio gli operatori, tenerli costantemente aggiornati, individuare i giusti profili professionali e, soprattutto, attuare metodiche di lavoro idonee all'operatività sociale. A questo scopo ogni Servizio dispone di un Coordinatore il quale rappresenta il punto di riferimento per la dirigenza della Cooperativa, per l'ente committente e per i familiari degli Utenti dei servizi. Questi sono i nostri impegni che intendiamo rispettare come patto con i Soci, Utenti, Familiari, Istituzioni e Associazioni e in linea generale con i cittadini tutti. La Cooperativa adotta una metodica di lavoro per obiettivi.